Nejčastější dotazy

1. Cravate Gentleman

Můžete objevovat naši historii .

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím malé chatovací bubliny v pravé dolní části obrazovky.

Nebo přes náš kontaktní formulář .

Odpovíme vám do 24–48 hodin.

2. Vaše objednávky

Náš tým trvá 1 až 2 týdny, než zpracuje vaši objednávku, vyrobí produkty a poskytne bezplatné doručení. Udělali jsme vše, abychom zajistili, že balíček obdržíte co nejsnáze a rychle, aniž bychom ohrozili kvalitu našeho zboží.

Samozřejmě nás můžete kontaktovat emailem.

Když jste si objednali několik položek, je možné, že software, který používáme, je zkalibrován na první položku, kterou obdržíte, a proto bude označeno, že dodávka byla uskutečněna.

Nepanikařte. Zbytek vašich článků obdržíte v následujících dnech.

Můžeme dodat všechny naše položky po celém světě. Všechny naše dodávky jsou zdarma, neexistuje žádná minimální částka pro objednání, abyste z nich měli prospěch. (kromě DOM-TOM)

Pokud jste si objednali několik položek v jedné objednávce, je možné, že byly odeslány samostatně, v závislosti na dostupných zásobách a expedičních skladech. Nebojte se, váš balíček brzy dorazí.

Měla pošta problém? Byl váš balíček ztracen nebo zničen? 

S naším 100% bezpečným za vás osobně řešíme spory. Vaše štěstí je naší prioritou.

Nenecháme vás, abyste se s příspěvkem vypořádali sami.

Přebíráme plnou odpovědnost tím, že vám okamžitě zašleme nový balíček na naše náklady.

Dodávky do zámořské Francie jsou obecně o něco delší (až 1 měsíc ode dne objednávky), aby pro vás zůstaly finančně dostupné. Pro následující území bude požadován malý příplatek za doručení:

- Guyana

- Guadeloupe

- Shledání

- Martinik

- Mayotte

- Nová Kaledonie

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre a Miquelon

- Svatý Martin

- Wallis a Futuna

- Francouzská Polynésie

3. Zrušení objednávky a vrácení

Objednávku můžete upravit za předpokladu, že se „ nezpracovává

Objednávku je možné zrušit! Pokud se objednávka již připravuje, storno náklady budou činit 40 % z kupní ceny. 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat emailem

Náš tým udělá vše pro to, aby vám pomohl. 

Vrácení zboží jsme schopni akceptovat pouze v případě prokázané vady produktu. 

Všechny naše položky procházejí velmi přísnými kontrolami kvality před každou dodávkou.

Pokud však má váš výrobek nějakou výrobní vadu, zašlete nám na naši podporu vyfocenou fotografii daného výrobku (pokud možno v originálním balení) s číslem vaší objednávky. 

Abyste měli nárok na vrácení, váš produkt musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. 

4. Zabezpečení a platba

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Naše stránky nabízejí pouze bezpečné platební metody, u kterých je zaručeno, že jsou bezpečné po celá desetiletí. 

Přijímáme: 

Debetní karty 

Kreditní karta 

 

Naše online platební služby: 

Paypal

proužek

5. Různé otázky

My vám nákupy maximálně usnadníme.

1. Vyberete požadovaný produkt(y)

2. Klikněte na „přidat do košíku“

3. Kliknutím na ikonu nákupního košíku vpravo nahoře (váš „košík“) dokončíte své nákupy

Nabízíme také možnost vytvořit si účet, aby byl proces ještě rychlejší a jednodušší.

Pokud si přejete objednávat hromadně, pošlete e-mail naší podpoře .